Aviso de privacidad

Última actualización: 1 de noviembre de 2026

Autoturismo Nexis, S.A. de C.V. (en adelante «GW Mobility 360»), con domicilio en CANCUN (INTERNACIONAL DE CANCUN) SUPERMANZANA 301 MANZANA 3 LOTE 3 BODEGA 204, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Datos que recabamos

De quienes visitan este sitio y solicitan información: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono y el mensaje que nos envían.

De los usuarios del sistema: nombre, correo, teléfono, contraseña cifrada y registros de uso (fecha, hora y dirección IP de acceso).

No solicitamos datos personales sensibles a través de este sitio.

Para qué los usamos

Finalidades primarias: atender tu solicitud de información o demostración, crear y administrar tu cuenta, prestar el servicio contratado, dar soporte y emitir comprobantes de pago.

Finalidades secundarias: enviarte novedades del producto. Puedes negarte en cualquier momento escribiendo a el correo de contacto publicado en este sitio.

Datos que nuestros clientes guardan en el sistema

Las agencias que usan GW Mobility 360 capturan datos de sus propios clientes (arrendatarios). Respecto de esos datos, la agencia es la responsable y GW Mobility 360 actúa como encargado: los trata únicamente para prestar el servicio y siguiendo las instrucciones de la agencia.

Mensajería: WhatsApp, Messenger, Instagram y chat de la página web

El módulo Conversaciones permite a cada agencia conectar su número de WhatsApp Business, su página de Facebook (Messenger) y su cuenta profesional de Instagram mediante el inicio de sesión de Meta, y recibir el chat de su página web. Lo hace por decisión de la agencia, desde su propio sistema.

Al conectar una cuenta recibimos de Meta, con el permiso expreso de quien la conecta: el identificador de la cuenta comercial, del número de teléfono, de la página o de la cuenta de Instagram, su nombre público y un token de acceso. Los tokens se guardan cifrados y solo se usan para recibir y enviar los mensajes de esa agencia.

De las personas que escriben a una agencia por esos canales tratamos: nombre de perfil, número de teléfono o identificador de la plataforma, el contenido de los mensajes y archivos que envían, y la fecha, hora y estado de entrega. En el chat de la página web: el nombre, correo o teléfono que la persona escribe y sus mensajes.

Usamos esta información únicamente para mostrar las conversaciones a la agencia, permitirle responder y registrar el estado de los mensajes. No la usamos para publicidad, no la vendemos, no la compartimos con otras agencias ni con terceros ajenos al servicio, y no la usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial.

Respecto de las conversaciones, la agencia es la responsable y GW Mobility 360 es su encargado. El uso de los datos recibidos de Meta cumple con las Condiciones de la Plataforma de Meta y las políticas de WhatsApp Business, Messenger e Instagram.

Conservación y eliminación de los datos de mensajería

Los tokens de acceso se eliminan en cuanto la agencia desconecta el canal o retira el permiso desde su cuenta de Meta. Las conversaciones se conservan mientras la agencia mantenga su cuenta y se eliminan cuando la agencia las borra o lo solicita, o al terminar el servicio.

Para solicitar la eliminación de tus datos sigue las instrucciones de gwmobility360.com/eliminacion-de-datos. Si escribiste a una agencia, también puedes pedírselo directamente a ella.

Con quién los compartimos

Con proveedores que nos ayudan a operar el servicio (alojamiento, envío de correo, procesamiento de pagos), obligados a mantener la confidencialidad.

Con Meta Platforms (WhatsApp, Messenger e Instagram), solo para entregar los mensajes que la agencia envía a sus clientes por esos canales.

Con autoridades competentes cuando la ley lo exige. No vendemos tus datos.

Derechos ARCO

Puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos, o revocar tu consentimiento, enviando una solicitud a el correo de contacto publicado en este sitio con tu nombre, una identificación y la descripción de lo que solicitas. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Conservación y seguridad

Conservamos los datos mientras exista la relación contigo y durante los plazos que marca la ley. Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para protegerlos; consulta nuestra Política de seguridad.

Cambios a este aviso

Publicaremos cualquier modificación en gwmobility360.com/privacidad con su fecha de actualización.